TICKETS KAUFEN
F.A.Q.
Kann ich das Museum gratis besuchen?
Der kostenlose Eintritt in das Museum ist für folgende Besuchergruppen möglich, gegen Vorlage eines gültigen Nachweisdokuments:
- Besucher mit Behinderung und, falls ausdrücklich angegeben, ihre Begleitperson;
- Nationale Reiseleiter mit professionellem Ausweis;
- Mitglieder des Ordens der Minderen Brüder Kapuziner;
- Kinder bis einschließlich 6 Jahre.
Wie kann ich eine ermäßigte Karte kaufen?
Ermäßigte Tickets sind für folgende Besuchergruppen erhältlich:
- Besucher im Alter von 7 bis 17 Jahren sowie ab 65 Jahren;
- Studenten, gegen Vorlage eines gültigen Nachweisdokuments;
- Internationale Reiseleiter mit professionellem Ausweis;
- Mitglieder religiöser Orden.
Kann ich „Skip-the-line“-Tickets kaufen?
Skip-the-Line-Tickets sind nicht verfügbar.
Ist eine Rückerstattung möglich?
Tickets können weder erstattet, weiterverkauft noch für ein anderes Datum als das gebuchte genutzt werden.
Welche Zahlmodalitäten sind vorgesehen?
Es kann in bar oder mit jeder Kreditkarte bezahlt werden.
Muss ich Kindertickets reservieren?
Für Kinder bis einschließlich 6 Jahre ist keine Reservierung erforderlich, da sie kostenlosen Eintritt haben.
Bieten Sie Kinderaktivitäten?
Das Museum bietet Aktivitäten für Kinder an. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Bildungsangebote.
Sind Kinderwägen im Museum erlaubt?
Ja, Kinderwagen sind im Museum erlaubt.
Darf ich Fotos machen?
Das Fotografieren oder Filmen ist nur für private, nicht kommerzielle Zwecke erlaubt. Für Fotografien, die für Veröffentlichungen (gedruckt oder digital) oder kommerzielle Zwecke bestimmt sind, ist eine Genehmigung des Fondo Edifici di Culto (FEC) erforderlich. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt F.E.C.
Darf ich einen Koffer ins Museum mitnehmen?
Große Taschen oder Koffer dürfen nicht ins Museum mitgebracht werden. Es stehen jedoch kostenlose Schließfächer zur Verfügung, um solche Gegenstände zu verstauen. Alle in den Schließfächern deponierten Gegenstände müssen am Ende des Besuchs abgeholt werden.
Wie lange dauert der Besuch?
Ein vollständiger Besuch dauert etwa 60 Minuten.
Kann ich mit dem gleichen Ticket mehrmals am Tag ins Museum gehen?
Nein, das ist nicht möglich. Um den Besucherfluss zu optimieren und Wartezeiten zu reduzieren, wird jeder Ausgang aus dem Museum als endgültig betrachtet. Ein Wiedereintritt mit demselben Ticket ist daher nicht gestattet.
Darf ich in der Krypta zeichnen?
Ja, das Zeichnen in der Krypta ist erlaubt, sofern diese Aktivitäten die Sicht oder Bewegung anderer Besucher nicht beeinträchtigen. Bitte verhalten Sie sich respektvoll, um ein angenehmes Erlebnis für alle zu gewährleisten.
Wie viele Personen können pro Gruppe besichtigen?
Gruppen mit Reiseleitern können aus maximal 10 Personen bestehen und müssen das Radioguide-System verwenden. Für Gruppen mit Audioguides beträgt die maximale Teilnehmerzahl 25. Überschreitet eine Gruppe diese Grenzen, muss sie in Untergruppen aufgeteilt werden, die die oben genannten Anforderungen erfüllen.
Kann ich ausschließlich die Krypta besuchen?
Der Besuch umfasst sowohl das Museum als auch die Krypta. Es ist nicht möglich, nur die Krypta ohne das Museum zu besichtigen.
Kann ich online Tickets kaufen?
Tickets können im Abschnitt Tickets online gekauft werden.
VORSCHRIFTEN
BESUCHERREGELUNG
Regeln für Fremdenführer
Geführte Besichtigungen dürfen ausschließlich von offiziellen Guides mit entsprechender Zulassung durchgeführt werden. Die Erklärungen müssen in einer Lautstärke erfolgen, die andere Besucher weder stört noch ablenkt. Der Einsatz von Verstärkungsgeräten ist untersagt. Während der Besichtigung ist die Nutzung digitaler Geräte jeglicher Art verboten. Allgemein wird ein respektvolles und höfliches Verhalten erwartet. Die Verwendung von Audioguides ist obligatorisch.
RESERVIERUNG PRIVATBESUCHE
Für geführte Besichtigungen mit einem Guide, der vom Museum gestellt wird, ist eine Reservierung mit einer Mindestvorlaufzeit von 2 Wochen erforderlich. Dabei sind der Tag, die Uhrzeit der Besichtigung, die Teilnehmerzahl und die gewünschte Sprache anzugeben.
Kosten: 80,00 € (in englischer Sprache), 70,00 € (in italienischer Sprache).
Ab dem Zeitpunkt der Buchung und bis zu 4 Tage vor dem Besuchstermin wird im Falle einer Stornierung eine Stornogebühr von 50 % des Gesamtbetrags erhoben. Ab 3 Tage vor dem Besuch oder bei Nichterscheinen wird eine Stornogebühr in Höhe von 100 % des gezahlten Betrags einbehalten, ohne Anspruch auf Rückerstattung.
Im Falle einer Stornierung bitten wir Sie, unsere Büros per E-Mail unter info@museoecriptacappuccini.it oder telefonisch unter 06/88803695 zu kontaktieren. Stornierungen müssen schriftlich mitgeteilt werden, damit eine Rückerstattung, soweit gemäß unserer Stornierungsrichtlinie vorgesehen, erfolgen kann.
PRIVATE ABENDBESUCHE
Reservierungen müssen mindestens zwei Wochen im Voraus erfolgen und die Bezahlung im Voraus geleistet werden.
Für Anfragen zu einer privaten Besichtigung des Museums bei geschlossenen Türen bitten wir Sie, uns per E-Mail unter info@museoecriptacappuccini.it zu kontaktieren, damit wir Ihnen alle notwendigen Informationen zu den Buchungsmodalitäten zukommen lassen können.
Ab dem Zeitpunkt der Buchung und bis zu 4 Tage vor dem geplanten Besuchstermin beträgt die Stornogebühr 50 % des gezahlten Betrags. Ab 3 Tage vor dem Besuchstermin oder bei Nichterscheinen wird eine Stornogebühr in Höhe von 100 % des gezahlten Betrags erhoben, ohne Anspruch auf Rückerstattung.
Im Falle einer Stornierung bitten wir Sie, unsere Büros per E-Mail unter info@museoecriptacappuccini.it oder telefonisch unter 06/88803695 zu kontaktieren. Stornierungen müssen schriftlich mitgeteilt werden, um eine Rückerstattung zu erhalten, sofern dies gemäß den Stornierungsbedingungen vorgesehen ist.
SO ERREICHEN SIE UNS
Tel: 06/88803695
e-mail: info@museoecriptacappuccini.it
DER FAHRKARTENSCHALTER
Buchen Sie die Führung im Museum. Möglichkeit, private Besuche oder Gruppen zu buchen.
