Votre réservation

F.A.Q.

Puis-je visiter le musée gratuitement ?

Entrée gratuite pour les visiteurs suivants (justificatif requis) :

– les visiteurs handicapés et, si cela est expressément indiqué, la personne qui les accompagne.

– les guides nationaux officiels

– Frères capucins

– les enfants de moins de 7 ans

Qui a droit à un billet à tarif réduit ?

– les visiteurs de moins de 18 ans et les étudiants âgés de 18 à 25 ans

– les guides officiels internationaux

– les ordres religieux

Puis-je acheter des billets sans fil d’attente ?

Aucun service de ce type n’est proposé.

Puis-je obtenir un remboursement ?

Les billets ne peuvent être remboursés, revendus ou utilisés pour une autre date que celle réservée.

Quels moyens de paiement peuvent être utilisés ?

En espèces ou par carte de crédit. En raison des mesures prises pour éviter la propagation du COVID-19, les cartes de crédit sont privilégiées comme moyen de paiement dans le musée.

Dois-je réserver des billets pour les enfants ?

Seuls les enfants de moins de 7 ans ont droit à une entrée gratuite.

Proposez-vous des activités pour les enfants ?

Voir la page Réservations de visites.

Les fauteuils roulants sont-ils autorisés dans le musée ?

Les fauteuils roulants sont autorisés dans le musée.

Puis-je prendre des photos ?

Il est interdit de prendre des photos ou de faire des vidéos. Pour obtenir cette autorisation, vous trouverez toutes les informations dans la section F.E.C.

Puis-je apporter une valise dans le musée ?

Il n’est pas possible d’apporter de grands sacs ou valises dans le musée, mais des casiers gratuits sont disponibles. Tous les objets laissés sur place doivent être repris à la fin de la visite.

Combien de temps faut-il pour faire la visite ?

Le musée n’est pas très grand, une heure suffit généralement.

Puis-je entrer dans le musée plusieurs fois dans la même journée avec le même billet ?

Pour nous aider à gérer le nombre de visiteurs et les files d’attente, toute sortie est définitive.

Puis-je dessiner dans la crypte ?

Tant que vous ne gênez pas la vue ou le mouvement des autres visiteurs, vous pouvez dessiner à l’intérieur de la crypte.

Combien de personnes par groupe ?

Le maximum autorisé pour les groupes est de 15 personnes. Tous les grands groupes doivent être divisés en petits groupes.

Puis-je visiter uniquement la crypte ?

La visite comprend le musée et la crypte.

Puis-je acheter des billets en ligne ?

Vous pouvez acheter des billets en ligne sur museoecriptacappuccini.it.