COMPRAR BOLETOS
F.A.Q.
¿La visita al museo es gratuita?
La entrada gratuita al Museo está reservada para los siguientes visitantes, previa presentación de un documento válido:
- Visitantes con discapacidad y, si está expresamente indicado, su acompañante;
- Guías turísticos nacionales, con licencia profesional;
- Miembros de la Orden de los Frailes Menores Capuchinos;
- Niños de hasta 6 años, inclusive.
¿Quién tiene derecho a entrada reducida?
Los boletos a tarifa reducida están disponibles para las siguientes categorías de visitantes:
- Visitantes entre 7 y 17 años y mayores de 65 años;
- Estudiantes, previa presentación de un documento válido;
- Guías turísticos internacionales, con licencia profesional;
- Miembros de órdenes religiosas.
¿Existen entradas para saltarse la cola?
No se ofrecen boletos sin fila.
¿Se puede pedir el reembolso de las entradas?
Los boletos no pueden ser reembolsados, revendidos ni utilizados en una fecha diferente a la reservada.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Se puede pagar en efectivo o con cualquier tarjeta de crédito.
¿Es necesario reservar las entradas para niños?
No es necesario reservar para niños de hasta 6 años, ya que tienen derecho a entrada gratuita.
¿Se organizan actividades para niños?
El museo ofrece actividades dedicadas a los niños. Para más información, consulte la página de Servicios Educativos.
¿Se puede entrar con cochecitos de bebé?
Sí, se permiten cochecitos en el museo.
¿Se pueden tomar fotos?
Es posible tomar fotos o videos exclusivamente para uso privado y no comercial. Para cualquier fotografía destinada a publicaciones (impresa o digital) o con fines comerciales, se debe obtener autorización del Fondo Edifici di Culto (FEC). Puede encontrar más información en la sección F.E.C.
¿Se puede entrar en el museo con maletas?
No está permitido ingresar al museo con bolsas o maletas grandes. Sin embargo, hay taquillas gratuitas disponibles para que los visitantes guarden estos objetos. Todos los artículos depositados deben retirarse al final de la visita.
¿Cuánto tiempo se tarda en visitar el museo?
Una visita completa puede realizarse en aproximadamente 60 minutos.
¿Se puede entrar en el museo varias veces en un día con la misma entrada?
No, no es posible. Para optimizar el flujo de visitantes y reducir las filas, cada salida del Museo se considera definitiva. No se permite volver a ingresar con el mismo boleto.
¿Se puede dibujar en la cripta?
Sí, se permite dibujar dentro de la Cripta, siempre que estas actividades no interfieran con la vista o el movimiento de otros visitantes. Por favor, sea respetuoso para garantizar una experiencia agradable para todos.
¿Cuántas personas puede haber por grupo?
Los grupos acompañados por un guía turístico pueden tener un máximo de 10 personas y deben usar obligatoriamente el sistema de radioguía. Para los grupos que utilicen audioguías, el número máximo de participantes es de 25. Si un grupo supera estos límites, debe dividirse en subgrupos respetando los requisitos anteriores.
¿Se puede visitar solo la cripta?
La visita incluye tanto el Museo como la Cripta. No es posible visitar únicamente la Cripta sin incluir el Museo.
¿Se pueden comprar las entradas en línea?
NORMAS
Normas para los visitantes
Solo se puede acceder al museo y a la cripta con una entrada válida, que permite un solo acceso y no se puede reutilizar. La entrada debe conservarse en buen estado hasta el final de la visita. El personal está autorizado a pedir la entrada en cualquier momento. Quien se presente después de la hora de cierre, no podrá acceder al museo aunque tenga entrada. No se permite el acceso a menores de edad, salvo que vayan acompañados de un adulto. Al ser un lugar sagrado, se requiere una vestimenta adecuada, con los hombros y rodillas cubiertos. Los bolsos voluminosos y otros objetos cuya entrada en el museo esté prohibida deberán dejarse en los espacios habilitados. El servicio es gratuito. No se permite entrar alimentos ni bebidas en el interior. Solo se permite entrar botellas de agua. No se admiten mascotas. Está prohibido realizar fotografías y grabaciones a lo largo de todo el recorrido. En caso de hacerlas, el personal está autorizado a pedirle que las borre. Le invitamos a seguir atentamente todas las indicaciones.
Normas para los guías
Las visitas guiadas solo pueden ser realizadas por guías autorizados, debidamente acreditados. Las explicaciones deben darse en un tono de voz que no moleste ni distraiga a los demás visitantes. No se permite el uso de ningún tipo de amplificación. Durante la visita, se prohíbe el uso de cualquier dispositivo digital. En general, se requiere un comportamiento apropiado y educado.Es obligatorio el uso de radioguías.
RESERVA DE VISITAS PRIVADAS
Para las visitas guiadas es necesario reservar con 2 semanas de antelación, indicando el día y la hora de la visita y el idioma deseado. Desde la reserva hasta 4 días antes del día de la visita, la penalización por cancelación es del 50 %. A partir de 3 días antes del día de la visita y en caso de no presentarse, la penalización por cancelación es igual al 100 % del importe pagado, por lo que no se tendrá derecho a ninguna devolución. Si desea cancelar la reserva, póngase en contacto con nuestras oficinas escribiendo un correo electrónico a info@museoecriptacappuccini.it o llamando al 06/88803695. Las cancelaciones deben comunicarse por escrito para poder recibir el correspondiente reembolso si está previsto por la política de cancelación.
VISITAS PRIVADAS POR LA NOCHE
RESERVA CON AL MENOS DOS SEMANAS DE PREAVISO Y PAGO ANTICIPADO.
Para solicitar una visita privada cuando el museo está cerrado, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico y le proporcionaremos toda la información necesaria para hacer la reserva. Desde la reserva hasta 4 días antes del día de la visita, la penalización por cancelación es del 50%. A partir de 3 días antes del día de la visita y en caso de no presentarse, la penalización por cancelación es igual al 100 % del importe pagado, por lo que no se tendrá derecho a ninguna devolución. Si desea cancelar la reserva, póngase en contacto con nuestras oficinas escribiendo un correo electrónico a info@museoecriptacappuccini.it o llamando al 06/88803695. Las cancelaciones deben comunicarse por escrito para poder recibir el correspondiente reembolso si está previsto por la política de cancelación.
Cómo Encontrarnos
e-mail: info@museoecriptacappuccini.it
TAQUILLA
Reserva la visita guiada por el interior del Museo. Posibilidad de reservar visitas privadas o grupos.
