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F.A.Q.

¿Puedo visitar el Museo gratis?
La entrada gratuita al Museo está reservada para los siguientes visitantes, previa presentación de un documento válido:

Visitantes con discapacidad y, si se indica expresamente, para su acompañante.
Guías turísticos nacionales con credencial profesional.
Miembros de la Orden de los Frailes Menores Capuchinos.
Niños de hasta 6 años inclusive.

¿Cómo puedo comprar una entrada reducida?
Las entradas a tarifa reducida están disponibles para las siguientes categorías de visitantes:

Visitantes de entre 7 y 17 años y mayores de 65 años.
Estudiantes, previa presentación de un documento válido.
Guías turísticos internacionales con credencial profesional.
Miembros de órdenes religiosos.

¿Puedo comprar entradas para saltar la fila?
No están disponibles entradas para saltar la fila.

¿Puedo obtener un reembolso?
Las entradas no se pueden reembolsar, revender ni usar para una fecha diferente a la reservada.

¿Qué métodos de pago se aceptan?
Se acepta efectivo o cualquier tarjeta de crédito.

¿Debo reservar entradas para niños?
No es necesario reservar para niños de hasta 6 años inclusive, ya que tienen derecho a entrada gratuita.

¿Ofrecen actividades para niños?
El Museo ofrece actividades dedicadas a los niños. Para más información, consulte la página de Servicios Educativos.

¿Se permiten cochecitos en el Museo?
Sí, los cochecitos están permitidos en el Museo.

¿Puedo tomar fotos o vídeos?
Se pueden tomar fotos o vídeos exclusivamente para uso privado y no comercial. Para cualquier fotografía destinada a publicación impresa y/o digital con fines lucrativos, se debe obtener autorización previa del Fondo Edifici di Culto (FEC). Más información en la sección F.E.C.

¿Puedo llevar una maleta al Museo?
No se permite la entrada de bolsos o maletas grandes en el Museo. Sin embargo, hay taquillas gratuitas disponibles para almacenarlos. Todos los objetos depositados deben retirarse al finalizar la visita.

¿Cuánto tiempo se necesita para visitar el Museo?
Una visita completa dura aproximadamente 60 minutos.

¿Puedo entrar varias veces en un día con el mismo boleto?
No, no es posible. Para optimizar el flujo de visitantes, cada salida del Museo se considera definitiva.

¿Puedo dibujar dentro de la Cripta?
Sí, se permite dibujar dentro de la Cripta, siempre que no interfiera con la vista o el movimiento de otros visitantes. Por favor, actúe con respeto para garantizar una experiencia agradable para todos.

¿Cuántas personas pueden visitar en grupo?
Los grupos acompañados por un guía turístico pueden estar formados por un máximo de 10 personas y deben usar un sistema de radioguía. Para los grupos que utilicen audioguías, el número máximo de participantes es de 25 personas. Si un grupo excede estos límites, debe dividirse en subgrupos cumpliendo con los requisitos indicados.

¿Puedo visitar solo la Cripta?
La visita incluye tanto el Museo como la Cripta. No es posible visitar solo la Cripta sin incluir el Museo.

¿Puedo comprar las entradas en línea?
Sí, las entradas se pueden comprar en línea en la sección Entradas.