F.A.Q.

Kann ich das Museum kostenlos besuchen?
Der kostenlose Eintritt ins Museum ist den folgenden Besuchern vorbehalten, unter Vorlage eines gültigen Nachweises:

• Besucher mit Behinderungen und, wenn ausdrücklich angegeben, ihre Begleitperson.
• Nationale Fremdenführer mit einem Berufsausweis.
• Mitglieder des Ordens der Minderbrüder Kapuziner.
• Kinder bis einschließlich 6 Jahre.

Wie kann ich ein ermäßigtes Ticket kaufen?
Ermäßigte Tickets sind für folgende Besuchergruppen erhältlich:

• Besucher im Alter von 7 bis 17 Jahren und über 65 Jahren.
• Studenten unter Vorlage eines gültigen Nachweises.
• Internationale Fremdenführer mit einem Berufsausweis.
• Mitglieder religiöser Orden.

Kann ich Skip-the-Line-Tickets kaufen?
Skip-the-Line-Tickets sind nicht verfügbar.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Tickets können weder erstattet, weiterverkauft noch für ein anderes Datum genutzt werden als das gebuchte.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Es kann bar oder mit jeder Kreditkarte bezahlt werden.

Muss ich Tickets für Kinder reservieren?
Für Kinder bis einschließlich 6 Jahre ist keine Reservierung erforderlich, da sie kostenlosen Eintritt haben.

Bieten Sie Aktivitäten für Kinder an?
Das Museum bietet spezielle Aktivitäten für Kinder an. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Pädagogische Dienste.

Sind Kinderwagen im Museum erlaubt?
Ja, Kinderwagen sind im Museum erlaubt.

Kann ich Fotos oder Videos machen?
Fotos und Videos dürfen ausschließlich für private und nicht kommerzielle Zwecke gemacht werden. Für Fotos, die für Druck- oder digitale Veröffentlichungen oder gewinnorientierte Zwecke verwendet werden, ist eine Genehmigung des Fondo Edifici di Culto (FEC) erforderlich. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt F.E.C.

Kann ich einen Koffer ins Museum mitbringen?
Große Taschen oder Koffer dürfen nicht ins Museum mitgebracht werden. Es stehen jedoch kostenlose Schließfächer zur Verfügung, um solche Gegenstände zu verstauen. Alle deponierten Gegenstände müssen nach dem Besuch abgeholt werden.

Wie lange dauert ein Besuch im Museum?
Ein vollständiger Besuch dauert etwa 60 Minuten.

Kann ich am selben Tag mit demselben Ticket mehrmals ins Museum?
Nein, das ist nicht möglich. Um den Besucherstrom zu optimieren, wird jeder Ausgang aus dem Museum als endgültig betrachtet.

Kann ich in der Krypta zeichnen?
Ja, das Zeichnen in der Krypta ist erlaubt, solange es die Sicht oder Bewegung anderer Besucher nicht beeinträchtigt. Bitte verhalten Sie sich respektvoll, um allen ein angenehmes Erlebnis zu ermöglichen.

Wie viele Personen können in einer Gruppe besuchen?
Gruppen mit einem Fremdenführer können aus maximal 10 Personen bestehen und müssen ein Führungsfunksystem verwenden. Für Gruppen, die Audioguides nutzen, beträgt die maximale Teilnehmerzahl 25 Personen. Wenn eine Gruppe diese Grenzen überschreitet, muss sie in Untergruppen aufgeteilt werden, die den oben genannten Anforderungen entsprechen.

Kann ich nur die Krypta besichtigen?
Der Besuch umfasst sowohl das Museum als auch die Krypta. Es ist nicht möglich, nur die Krypta ohne das Museum zu besuchen.

Kann ich Tickets online kaufen?
Ja, Tickets können in der Rubrik Tickets online gekauft werden.

Der Zugang zum Museum und zur Krypta ist nur mit einem gültigen Ticket gestattet, das nur einmaligen Eintritt ermöglicht und nicht wiederverwendbar ist. Besucher werden gebeten, das Ticket bis zum Ende des Besuchs aufzubewahren. Das Personal ist berechtigt, das Ticket jederzeit zu überprüfen. Personen, die nach der Schließzeit ankommen, können auch mit einem gültigen Ticket keinen Zugang erhalten. Da es sich um einen heiligen Ort handelt, wird angemessene Kleidung verlangt, die Schultern und Knie bedeckt. Große Taschen und andere nicht zugelassene Gegenstände müssen in den vorgesehenen Schließfächern abgelegt werden. Der Schließfachservice ist kostenlos. Essen und Getränke sind in den Ausstellungsräumen nicht gestattet, mit Ausnahme einer kleinen Wasserflasche. Tiere sind nicht erlaubt. Besucher werden gebeten, alle Anweisungen sorgfältig zu befolgen.

Geführte Touren dürfen nur von offiziell lizenzierten Guides durchgeführt werden. Erklärungen müssen in einer Lautstärke gegeben werden, die andere Besucher nicht stört oder ablenkt. Die Verwendung von Verstärkungsgeräten ist verboten. Während des Besuchs ist die Nutzung digitaler Geräte untersagt. Respektvolles und höfliches Verhalten ist jederzeit erforderlich. Die Nutzung von Audioguides ist verpflichtend.

Für Führungen, die vom Museum bereitgestellt werden, ist eine Reservierung mindestens 2 Wochen im Voraus erforderlich, unter Angabe des Datums, der Uhrzeit, der Teilnehmerzahl und der gewünschten Sprache.
Kosten: 80,00 € (auf Englisch), 70,00 € (auf Italienisch).
Stornierungen bis 4 Tage vor dem Besuchstermin führen zu einer Gebühr von 50 % des Gesamtbetrags. Stornierungen 3 Tage oder weniger vor dem Besuch oder Nichterscheinen führen zu einer Gebühr von 100 %, ohne Möglichkeit einer Rückerstattung.

Für Stornierungen kontaktieren Sie bitte unser Büro per E-Mail an info@museoecriptacappuccini.it oder telefonisch unter +39 06/88803695. Stornierungen müssen schriftlich eingereicht werden, um Rückerstattungen gemäß unserer Stornierungsrichtlinie zu bearbeiten.

KONTAKTE, UM EINE GENEHMIGUNG FÜR FOTO-/VIDEOAUFNAHMEN IN DER KRYPTA ZU ERHALTEN

F.E.C (FONDO EDIFICI DI CULTO)

 protocollo.prefrm@pec.interno.it

(in Kopie auch fec-coordinamento@pecdlci.interno.it und diritti.immagini@diocesidiroma.it)

N.B. NACH ERHALT DER GENEHMIGUNG SETZEN SIE SICH MIT DER MUSEUMSVERWALTUNG IN VERBINDUNG, UM DEN TAG UND DIE UHRZEIT ZU VEREINBAREN.
KONTAKTE DES MUSEUMS: