F.A.Q.

Kann ich das Museum gratis besuchen?

Gratiseintritt für folgende Besucher (ein gültiger Nachweis ist erforderlich):

– Besucher mit Behinderung und wenn ausdrücklich angegeben, auch die Begleitperson

– Offizielle nationale Führer

– Kapuzinermönche

– Kinder unter 7 Jahren

Wie kann ich eine ermäßigte Karte kaufen?

– Besucher unter 18 Jahren und Studenten von 18 bis 25 Jahren

– Offizielle internationale Führer

– Ordensgemeinschaften

Kann ich „Skip-the-line“-Tickets kaufen?

Ein Service dieser Art wird nicht angeboten.

Ist eine Rückerstattung möglich?

Tickets können nicht erstattet, weiterverkauft oder für ein anderes Datum verwendet werden, als reserviert.

Welche Zahlmodalitäten sind vorgesehen?

Bar oder jede beliebige Kreditkarte. Aufgrund der Maßnahmen, die zur Verhinderung der Verbreitung von COVID-19 getroffen wurden, werden Kreditkarten als Zahlungsmittel im Museum bevorzugt.

Muss ich Kindertickets reservieren?

Nur Kinder unter 7 Jahren haben das Recht auf Gratiseintritt.

Bieten Sie Kinderaktivitäten?

Siehe Seite Reservierungen für Besuche.

Sind Kinderwägen im Museum erlaubt?

Kinderwägen sind im Museum erlaubt.

Darf ich Fotos machen?

Es ist nicht erlaubt, Fotos oder Videos zu machen. Für diese Genehmigung finden Sie alle Informationen im Abschnitt F.E.C (Fonds für Kultstätten)

Darf ich einen Koffer ins Museum mitnehmen?

Große Taschen oder Koffer dürfen nicht mit ins Museum genommen werden, aber es stehen kostenlose Schließfächer zur Verfügung. Alle abgegebenen Gegenstände müssen am Ende des Besuchs wieder abgeholt werden.

Wie lange dauert der Besuch?

Das Museum ist nicht sehr groß, normalerweise genügt eine Stunde.

Kann ich das Museum mehrmals an einem Tag mit demselben Ticket besuchen?

Um die Besucherzahl und die Warteschlangen managen zu können, ist jedes Verlassen des Museums endgültig.

Darf ich in der Krypta zeichnen?

Sofern nicht Sicht oder Bewegungsfreiheit anderer Besucher behindert werden, kann man in der Krypta zeichnen.

Wie viele Personen können pro Gruppe besichtigen?

Die Höchstanzahl pro Gruppe ist 15 Personen. Alle größeren Gruppen müssen in kleinere Gruppen unterteilt werden.

Kann ich ausschließlich die Krypta besuchen?

Der Besuch umfasst das Museum und die Krypta.

Kann ich online Tickets kaufen?

Es ist möglich, Tickets online unter museoecriptacappuccini.it zu kaufen.

Das Museum und die Krypta können nur mit einem gültigen Ticket betreten werden, das ausschließlich für einen Besuch Gültigkeit hat und nicht wiederverwendet werden kann. Bitte bewahren Sie dieses sorgfältig bis zum Ende des Besuchs auf. Das Personal ist berechtigt, jederzeit die Vorweisung des Tickets zu verlangen. Personen, die trotz Eintrittskarte nach Schließung eintreffen, wird der Zutritt verwehrt. Minderjährige sind nur in Begleitung eines Erwachsenen zugelassen. Da es sich um eine heilige Stätte handelt, wird angemessene Kleidung verlangt, Schultern und Knie müssen bedeckt sein.

Große Taschen und sonstige Gegenstände, die nicht in das Museum mitgenommen werden können, müssen am dafür vorgesehenen Ort gelassen werden. Der Service ist gratis.

Speisen/Getränke dürfen nicht mitgenommen werden. Es sind Wasserflaschen erlaubt. Haustiere sind nicht zugelassen.

Das Fotografieren und Filmen sind auf dem gesamten Rundgang verboten. Das Personal ist berechtigt, eine Löschung der Aufnahmen zu verlangen.

Sie werden gebeten, aufmerksam alle Hinweise zu befolgen.

Die Führungen dürfen nur von zugelassenen Führern mit Akkreditierung vorgenommen werden. Die Erklärungen müssen mit einem Ton gegeben werden, der andere Besucher weder stört noch ablenkt. Die Verwendung von Verstärkern jedweder Art ist nicht erlaubt. Während des Besuchs ist die Verwendung digitaler Geräte verboten. Im Allgemeinen ist ein angemessenes, höfliches Verhalten geboten.Die Verwendung von Funkführern ist obligatorisch.

Führungen müssen 2 Wochen im Voraus unter Angabe des Tages und der Uhrzeit sowie der gewünschten Sprache reserviert werden.

Preis führungen

80.00 € (Englisch)

70.00 € (Italienisch)

Ab der Reservierung bis 4 Tage vor dem Besuchstag beträgt die Stornogebühr 50%. Ab 3 Tagen vor dem Besuchstag und bei Nichterscheinen beträgt die Stornogebühr 100% des gezahlten Betrags, d.h. besteht kein Recht auf Rückerstattung.

 Im Falle einer Stornierung kontaktieren Sie bitte unser Büro per E-Mail unter info@museoecriptacappuccini.it oder telefonisch unter +39 06/88803695.

Stornierungen müssen schriftlich mitgeteilt werden, um eine Rückerstattung zu erhalten, sofern dies in den Stornierungsbedingungen vorgesehen ist.

KONTAKTE, UM DIE ERLAUBNIS FÜR FOTO-/VIDEOAUFNAHMEN
IN DER KRYPTA ZU ERHALTEN

F.E.C (FONDS FÜR KULTSTÄTTEN)

contratti.prfrm@pec.interno.it

nadia.rampa@interno.it

giuseppe.condello@interno.it

+39 06/46537267

+39 06/46547226

N.B SOBALD DIE ERLAUBNIS ERTEILT IST, WENDEN SIE SICH AN DAS MUSEUMSSEKRETARIAT,
UM TAG UND UHRZEIT ZU VEREINBAREN.

MUSEUMSKONTAKT:

info@museoecriptacappuccini.it

+39 06/88803695