¿Puedo visitar el Museo gratis?
La entrada gratuita al Museo está reservada para los siguientes visitantes, previa presentación de un documento válido:
¿Cómo puedo comprar una entrada reducida?
Las entradas a tarifa reducida están disponibles para las siguientes categorías de visitantes:
¿Puedo comprar entradas para saltar la fila?
No están disponibles entradas para saltar la fila.
¿Puedo obtener un reembolso?
Las entradas no se pueden reembolsar, revender ni usar para una fecha diferente a la reservada.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Se acepta efectivo o cualquier tarjeta de crédito.
¿Debo reservar entradas para niños?
No es necesario reservar para niños de hasta 6 años inclusive, ya que tienen derecho a entrada gratuita.
¿Ofrecen actividades para niños?
El Museo ofrece actividades dedicadas a los niños. Para más información, consulte la página de Servicios Educativos.
¿Se permiten cochecitos en el Museo?
Sí, los cochecitos están permitidos en el Museo.
¿Puedo tomar fotos o vídeos?
Se pueden tomar fotos o vídeos exclusivamente para uso privado y no comercial. Para cualquier fotografía destinada a publicación impresa y/o digital con fines lucrativos, se debe obtener autorización previa del Fondo Edifici di Culto (FEC). Más información en la sección F.E.C.
¿Puedo llevar una maleta al Museo?
No se permite la entrada de bolsos o maletas grandes en el Museo. Sin embargo, hay taquillas gratuitas disponibles para almacenarlos. Todos los objetos depositados deben retirarse al finalizar la visita.
¿Cuánto tiempo se necesita para visitar el Museo?
Una visita completa dura aproximadamente 60 minutos.
¿Puedo entrar varias veces en un día con el mismo boleto?
No, no es posible. Para optimizar el flujo de visitantes, cada salida del Museo se considera definitiva.
¿Puedo dibujar dentro de la Cripta?
Sí, se permite dibujar dentro de la Cripta, siempre que no interfiera con la vista o el movimiento de otros visitantes. Por favor, actúe con respeto para garantizar una experiencia agradable para todos.
¿Cuántas personas pueden visitar en grupo?
Los grupos acompañados por un guía turístico pueden estar formados por un máximo de 10 personas y deben usar un sistema de radioguía. Para los grupos que utilicen audioguías, el número máximo de participantes es de 25 personas. Si un grupo excede estos límites, debe dividirse en subgrupos cumpliendo con los requisitos indicados.
¿Puedo visitar solo la Cripta?
La visita incluye tanto el Museo como la Cripta. No es posible visitar solo la Cripta sin incluir el Museo.
¿Puedo comprar las entradas en línea?
Sí, las entradas se pueden comprar en línea en la sección Entradas.
El acceso al Museo y a la Cripta está permitido solo con un billete válido, que permite una única entrada y no es reutilizable. Se recomienda a los visitantes conservar el billete hasta el final de la visita. El personal está autorizado a solicitar la presentación del billete en cualquier momento. Quienes lleguen después del horario de cierre, incluso con un billete válido, no podrán acceder. Al ser un lugar sagrado, se requiere vestimenta adecuada, cubriendo hombros y rodillas. Los bolsos grandes y otros objetos no permitidos deben guardarse en los casilleros designados. El servicio de casilleros es gratuito. No está permitido introducir alimentos o bebidas en las salas de exposición, excepto una botella pequeña de agua. No se admiten animales. Se ruega a los visitantes seguir todas las indicaciones con atención.
Las visitas guiadas solo pueden ser realizadas por guías oficiales con licencia válida. Las explicaciones deben darse en un tono que no moleste ni distraiga a otros visitantes. El uso de dispositivos de amplificación está prohibido. Durante la visita, está prohibido el uso de cualquier dispositivo digital. Se requiere un comportamiento respetuoso y educado en todo momento. El uso de audioguías es obligatorio.
Para las visitas guiadas proporcionadas por el museo, es obligatorio reservar con al menos 2 semanas de antelación, especificando la fecha, la hora, el número de participantes y el idioma deseado.
Costes: 80,00 € (en inglés), 70,00 € (en italiano).
Las cancelaciones realizadas hasta 4 días antes de la fecha de la visita tendrán una penalización del 50% del importe total. Las cancelaciones realizadas 3 días o menos antes de la visita o las ausencias tendrán una penalización del 100% sin posibilidad de reembolso.
En caso de cancelación, comuníquese con nuestras oficinas por correo electrónico a info@museoecriptacappuccini.it o por teléfono al +39 06/88803695. Las cancelaciones deben realizarse por escrito para procesar los reembolsos según nuestra política de cancelación.
CONTACTOS PARA SOLICITAR PERMISO PARA TOMAR FOTOS/GRABAR
VÍDEOS EN EL INTERIOR DE LA CRIPTA
F.E.C (FONDO EDIFICI DI CULTO)
contratti.prfrm@pec.interno.it
nadia.rampa@interno.it
giuseppe.condello@interno.it
06/46537267
06/46547226
N.B.: UNA VEZ OBTENIDO EL PERMISO, PONERSE EN CONTACTO CON
LA SECRETARÍA DEL MUSEO PARA ACORDAR DÍA Y HORA.
CONTACTOS DEL MUSEO:
info@museoecriptacappuccini.it
06/88803695
